如果你開了一家面包店,而生意一直不那么紅火,總是感覺該店似乎存在某種“小病”,自己又無法說出具體改善對策;或者你即將準(zhǔn)備開辦一家新面包店,但又擔(dān)心自己不具備面包店經(jīng)營管理的專業(yè)常識與經(jīng)驗(yàn)!那么,建議你不妨參考以下建議:
最近幾年國內(nèi)烘焙行業(yè)運(yùn)營績效普遍成長迅猛,而面包蛋糕店隨之遍地開花的發(fā)展勢頭也直接帶動(dòng)各地面包店投資經(jīng)營者不斷自我提升店鋪裝修風(fēng)格與經(jīng)營水平。我們可以從最近幾年各家烘焙雜志陸續(xù)報(bào)導(dǎo)國內(nèi)各地面包名店經(jīng)營信息中,印證面包店提高裝修水平的風(fēng)潮。
例如位于等地開店的“面包新語”集團(tuán),一開始就以塑造簡潔明亮店鋪風(fēng)格而威名遠(yuǎn)播,尤其賣場內(nèi)全玻璃“屋頂型”中島架,更在一瞬間風(fēng)靡全國各地,成為國內(nèi)許多烘焙行業(yè)經(jīng)營者爭相模仿學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
一般面包店裝修設(shè)計(jì)習(xí)慣
多年來,曾經(jīng)不斷對國內(nèi)多數(shù)面包店籌備裝修習(xí)慣進(jìn)行分析,并大致了解很多經(jīng)營者對于面包店的裝修風(fēng)格,了解大都偏重于以經(jīng)濟(jì)、省錢為目標(biāo),例如:一、委托裝修工依據(jù)自己構(gòu)想設(shè)計(jì)匆促進(jìn)行裝修;二、模仿心目中理想對象直接照抄施工;三、委托室內(nèi)設(shè)計(jì)專家協(xié)助整體規(guī)劃設(shè)計(jì)施工。以致于不知不覺中,普遍給顧客產(chǎn)生“整體色彩雜亂、印象不鮮明,服務(wù)動(dòng)線無序”等現(xiàn)象者比比皆是。
根據(jù)上述一般面包店進(jìn)行店鋪裝修的習(xí)慣來看,在前期設(shè)計(jì)裝修面包店過程,似乎都缺少如何達(dá)成業(yè)績目標(biāo)訴求的概念;以致于面包店整體布局及服務(wù)動(dòng)線方面,未能體現(xiàn)積極細(xì)致的功夫。雖然許多新裝修的面包店整體風(fēng)格感覺還不錯(cuò),但在總體表現(xiàn)方面,還是有很多令經(jīng)營者不能滿意之處。為協(xié)助投資者在規(guī)劃面包店整體布局設(shè)計(jì)的同時(shí),也能將業(yè)績目標(biāo)納入規(guī)劃范圍,茲將經(jīng)營者準(zhǔn)備規(guī)劃面包店之前,應(yīng)避開 “八大誤區(qū)”的經(jīng)驗(yàn)解說于后,分享大家參考:
誤區(qū)一、是否計(jì)劃供應(yīng)哪些品種給消費(fèi)者購買?
由于烘焙品類與店鋪裝修陳列風(fēng)格產(chǎn)生直接密切關(guān)系,而其品類涵蓋的范圍極廣,一般投資者在準(zhǔn)備投入烘焙行業(yè)之前,除了因?yàn)樽约和庑袥]有經(jīng)驗(yàn)而無法了解烘焙產(chǎn)品全貌外;對自己未來要制作哪些烘焙產(chǎn)品供應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩?也經(jīng)常產(chǎn)生“無所適從或判斷錯(cuò)誤”的現(xiàn)象!建議投資者在籌備開店之前,應(yīng)先積極從認(rèn)識它們的特性著手,自己先具備與烘焙師傅溝通的“共同語言”能力,將來在規(guī)劃制作哪些烘焙品類方面的決策過程,才能順利與烘焙師傅取得一致共識。
從一般經(jīng)驗(yàn)來說,普通一家面積約100平方米以下的面包店,若想將全部烘焙品種做全,并能每天輪番上架供應(yīng)顧客選購,是非常不容易的事。因此,一般港、日、臺面包店經(jīng)營者為達(dá)到迅速在顧客心中樹立“專業(yè)”形象,大都習(xí)慣先以自己“強(qiáng)項(xiàng)”產(chǎn)品作為供應(yīng)市場的“主力”,進(jìn)行“差異化”銷售策略,而非以全盤通吃,樣樣都做的作風(fēng)招徠顧客,其結(jié)果就可能淪為彼此惡性競爭的局面。
誤區(qū)二、是否根據(jù)烘焙產(chǎn)品不同保質(zhì)期限特性、適當(dāng)規(guī)劃全產(chǎn)品陳列區(qū)域?
由于各類烘焙產(chǎn)品的配方、原料及制作工藝各有不同,自然產(chǎn)生各有不同造型及口感外;保質(zhì)期限長短的約束也會根據(jù)品種特性各有不同,而經(jīng)營者(生產(chǎn)部門主管)要門店能否達(dá)成營業(yè)目標(biāo),就需要重視各類烘焙產(chǎn)品保質(zhì)期限的掌握,與各類烘焙產(chǎn)品計(jì)劃生產(chǎn)的“品種數(shù)量”每天上架銷售的任務(wù),產(chǎn)生絕對關(guān)系。
因此經(jīng)營者需在各類產(chǎn)品銷售階段,依據(jù)各種產(chǎn)品的售價(jià)(市場定位)策略、保質(zhì)期限長短及產(chǎn)品特性(例如預(yù)設(shè)產(chǎn)品銷售對象)不斷進(jìn)行彈性調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃及促銷策略,才能逐步完成各類烘焙產(chǎn)品銷售的任務(wù)目標(biāo)。
國內(nèi)一般面包店經(jīng)營者只習(xí)慣把“生日蛋糕”當(dāng)作銷售主力,常忽略當(dāng)?shù)仡櫩腿菏欠裰匾暺渌姘╊惍a(chǎn)品口感優(yōu)劣的感受,沒有積極將平常銷售較佳的產(chǎn)品進(jìn)一步“做精做強(qiáng)”。無形中,經(jīng)營者就可能遭遇顧客因買不到自己想買的產(chǎn)品而發(fā)生潛在的損失。在長時(shí)間積累下,面包店的賣場也就可能逐漸出現(xiàn)冷清場面;若再加上服務(wù)員不會“熱情禮貌”接待顧客,可以想象該面包店的業(yè)績一定不會理想,員工服務(wù)士氣也必然低落。
除開一年一度中秋月餅銷售市場外;我們從上述說明了解,國內(nèi)大部分面包店經(jīng)營者平常依賴“生日蛋糕”的銷售業(yè)績盈利者甚眾。但是,因普遍不善用“立式雙門冷藏冰箱”適當(dāng)存放一些新鮮成品“堂賣蛋糕”供應(yīng),以致每天碰上有些心急顧客可能因本店沒有現(xiàn)成“生日蛋糕”選購又不耐現(xiàn)場久候,立即掉頭不買的事例就屢見不鮮。
果真如此,經(jīng)營者是否曾經(jīng)仔細(xì)在賣場評估過:究竟每個(gè)月產(chǎn)生多少顧客因買不到“生日蛋糕”而使本店白白流失多少業(yè)績的損失?而一年損失的總和,是否已足夠買幾臺“立式冷柜”?
因此,經(jīng)營者自己要評估是否確實(shí)做到:『根據(jù)烘焙產(chǎn)品不同保質(zhì)期限、特性,每天確實(shí)按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度,將全產(chǎn)品系列適當(dāng)陳列在賣場貨架上』的經(jīng)營原則之前,首先需要考慮本店賣場整體陳列產(chǎn)品面積,是否能滿足本店?duì)I業(yè)額基本目標(biāo)的要求?其次,要達(dá)成該店業(yè)績經(jīng)營目標(biāo),就需要衡量自己能否制作哪些適當(dāng)烘焙產(chǎn)品供應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩偷倪x購,才能滿足當(dāng)?shù)仡櫩颓筚彽脑竿?/div>
誤區(qū)三、經(jīng)營模式選擇“前店后廠”還是“純賣場”?
隨著國內(nèi)個(gè)人的“人均所得”普遍急速升高指數(shù)來看,除了一級大城市已經(jīng)出現(xiàn)多數(shù)大面積“前店后廠”的面包店外;根據(jù)最近媒體報(bào)導(dǎo)了解,目前一般二三級城鄉(xiāng)地區(qū),擁有大面積“前店后廠”的面包店家數(shù),似乎也有超越小面積“純賣場”面包店家數(shù)的趨勢。
為何國內(nèi)面包消費(fèi)會產(chǎn)生如此趨勢呢?其實(shí)道理很簡單,現(xiàn)在消費(fèi)者的口袋普遍有錢,個(gè)人有了錢,平?!笆骋伦⌒杏龢贰狈矫婢捅容^舍得花錢。以“吃面包”來說;以往較貧窮地區(qū),有錢人想要買到“好吃”的面包都很不容易;而較貧窮地區(qū)的人們,除了普遍認(rèn)為“面包”是正餐以外的食品;若光吃面包,也不能填飽肚子的感覺外;對于一般較廉價(jià)面包的口味(或商場內(nèi)的包裝面包)也不太愿意接受,因此,一般消費(fèi)者“吃面包”的習(xí)慣,無形中就呈現(xiàn)“兩極化”觀念。
另外,目前國內(nèi)烘焙行業(yè)也興起陣陣”風(fēng)潮,其連鎖店大都具備中央工廠每天供應(yīng)各地小面積“分店”(連鎖店)銷售產(chǎn)品的經(jīng)營規(guī)模,各地小面積“分店”(連鎖店)不必具備太大營業(yè)面積;而可以滿足顧客群求購多種新鮮烘焙品類,是其經(jīng)營特點(diǎn)。但如果讀者剛計(jì)劃入行投資經(jīng)營一家面包店,在資金許可范圍內(nèi),初期還是建議以大面積“前店后廠”面包店的經(jīng)營模式為佳。
不管消費(fèi)者有錢沒錢,他們?nèi)粲袡C(jī)會在同一個(gè)商圈選擇,通常以大面積(一般指面積大約在100~200平方米之間)“前店后廠”的面包店似乎要比小面積(一般指面積大約在70平方米以下)“純賣場面包店”占有更多優(yōu)勢。假若投資經(jīng)營者能仔細(xì)分析上述消費(fèi)趨勢的變化,也就不難作出更明智的選擇了!
誤區(qū)四、是否設(shè)定每天/周/月營業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)?
我們知道一般面包店經(jīng)營者在開辦面包店之前要設(shè)定營業(yè)額目標(biāo)是最頭疼的事;也是最重要的事。但假使沒有在每個(gè)階段設(shè)定適當(dāng)?shù)臓I業(yè)額標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo),就好像海上一艘沒有航行目標(biāo)的大船,一樣的危險(xiǎn)。
由于每家面包店會隨著店鋪的位置、商圈、屋型、大門方位、門臉寬度及地形地物不同條件,在規(guī)劃過程會不斷產(chǎn)生許多浮動(dòng)元素。而投資經(jīng)營者如何設(shè)定該店未來每天/周/月的營業(yè)額目標(biāo);就與如何完善規(guī)劃面包店整體布局動(dòng)線產(chǎn)生直接關(guān)鍵性影響。從運(yùn)營理想業(yè)績的共同目標(biāo)來看;我們不能僅僅依靠一張簡單的平面圖,隨便任由沒有到過現(xiàn)場的外人說說布局經(jīng)驗(yàn)了事,而將最重要的業(yè)績達(dá)成對策,置之腦后。究竟開辦面包店之前,要如何估計(jì)該店每天/周/月的營業(yè)額目標(biāo)才算合理呢?特別將以往在臺灣估算的經(jīng)驗(yàn)介紹如下:
(1)評估當(dāng)?shù)仡櫩腿旱钠骄M(fèi)水平。
(2)深入分析當(dāng)?shù)刂饕櫩腿簩儆谀囊活悾豪缡羌彝ブ鲖D居多、還是學(xué)生或白領(lǐng)為主?
(3)打聽商圈三公里內(nèi),相同經(jīng)營性質(zhì)的面包店,他們主力產(chǎn)品是什么?每天營業(yè)額大約多少?
(4)依據(jù)評估,該店未來3到5天營業(yè)額的總和,若能支付每月應(yīng)付房租,就可考慮投入。
(5)由于產(chǎn)品售價(jià)的定位、毛利不同,上述說法,僅以門店經(jīng)營為主,并不包括“批發(fā)型”業(yè)務(wù)。
走在杭州的街道上,隨處可見的面包店,多如牛毛卻良莠不齊。所以好吃的面包到底藏匿在哪兒呢?小美為你尋覓了幾家低調(diào)的美味面包房,吃上了可口的面包,愛情還會遠(yuǎn)嗎?
維德米拉
進(jìn)口小麥+天然酵母=來自歐式莊園純正美味吃慣了“重油、重糖”的軟式面包,對這種崇尚“天然、低糖”歐式面包頗具好感。對原料的嚴(yán)格把控是“維德米拉”深受歡迎的獨(dú)門秘笈。嚴(yán)選來自北緯30度最優(yōu)質(zhì)小麥粉,純天然酵母精心發(fā)酵,以確保面包最原始的麥香。
面包師是丹麥人,所以這里經(jīng)營的都是最為傳統(tǒng)的歐式面包。不僅有傳統(tǒng)的法棍、羊角、可頌等面包,還有手工烘焙的餅干、自制果醬和紅酒等。經(jīng)典的羊角面包和杏仁羊角面包是最為熱銷的兩款。再配上一杯溫?zé)岬娜D?簡直就是無上的美味。
Pain處在靠近嘉善路的位置,雖然占了兩個(gè)店鋪,但還是很容易就錯(cuò)過了,室內(nèi)的裝修和店門酷酷的色調(diào)形成反差。羊角面包一口咬下去,酥皮散在口腔里,面包里面較軟,多嚼幾下香味慢慢顯現(xiàn)出來。此外手指泡芙和水果撻也是他家的熱門產(chǎn)品。
人道烘焙坊
每一款面包的食材都詳盡地標(biāo)在了小卡牌上,而且還特地為素食者標(biāo)注出了是否含有蛋奶,亦或全素。店里最受歡迎的招牌紫米條中的食材豐富,顧名思義紫米條里含有紫米,而且份量十足,此外還有葡萄、核桃和桂圓。雖然面包的制作講究“清淡”,但從這款的食材就可見其營養(yǎng)的多元化。
在的張楊路上,店鋪的內(nèi)部空間寬敞,進(jìn)入店內(nèi),多款面包和甜點(diǎn)全部映入眼簾,紅色的墻底相當(dāng)吸引眼球。和羊角包比起來,巧克力面包更出眾。酥皮的層次飽滿,巧克力使口感更豐富。除此之外的面包種類可算是琳瑯滿目,有五谷面包、核桃面包、鄉(xiāng)村面包(即黑麥面包)、吐司等。核桃面包的核桃味非常濃郁,夾在面包里的核桃顆粒個(gè)頭適中,很香口。
顧名思義,主打肉桂味的產(chǎn)品。這家小店的老板是一對美國的夫妻,售賣當(dāng)日現(xiàn)烘烤的肉桂卷。與傳統(tǒng)意義的面包房略有不同,它只經(jīng)營肉桂卷,因此更像是一個(gè)家庭式的烘焙坊。剛出爐的原味肉桂卷香味馥郁,讓人口水漣漣。一口下去,唇齒間充盈著肉桂的芬芳,面包松軟香甜可口。
Johan Cafe
這個(gè)是杭州最有趣的面包房之一,綜合了法式和日式風(fēng)格,所有的面包都是每日新鮮烘培哦。這里的法棍比較松軟,值得一試。店內(nèi)還提供季節(jié)性面包,都是創(chuàng)新產(chǎn)品,比如曾經(jīng)推出過填入了土豆片金針菇和熏鴨肉的面包,或者鋪了煙熏三文魚和西蘭花的面包,是不是很有特色?是一家非常典型的法式面包房, 如同法國的面包店一樣,面包在店內(nèi)制作, 在店外就可以聞到濃郁的面包香味。在法文里就是面粉的意思。運(yùn)用特殊酵母和最傳統(tǒng)的長時(shí)間發(fā)酵方法制作的面包,無論搭配紅酒還是芝士都很適合。